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1、 办理和使用银行信用卡需要费用吗？
办理和使用银行信用卡普卡和金卡在发卡后30天内，刷卡消费1次免第1年年费，第1年内刷卡消费满5次免第2年年费，第2年刷卡消费满5次免第3年年费，刷卡金额不限制。如果达不到相应的刷卡次数，可以打卡背面的800免费电话进行销卡，销卡不会产生任何费用。如果达不到相应的刷卡次数也不进行销卡，普卡收取100元/年的年费，金卡收取300元/年的年费。
2、 信用卡有什么用？
信用卡拿到手里后无需预先存款，即可先到欧尚、百润发、人民商场等有银联刷卡机的地方刷卡消费，消费额度普卡3000元-15000元，金卡10000元-50000元，刷卡后在规定的还款期内，最短20天最长50天要进行还款（具体还款日期我们会在还款日之前发短信通知客户什么时间还款，还多少钱，也会以信件的形式邮寄一份对帐单到客户指定地址告知客户的消费明细以及什么时间还款和还款金额）。还款可以到银行网点将所消费的钱存到卡内，也可以通过ATM转帐还款等等。另外信用卡在不预先存款的前提下，也可以提取现金出来使用。信用卡主要是消费时方便快捷安全，可以避免现金风险，进行资金周转，同时积累个人信用度方便今后个人向银行进行消费性的贷款如房贷、车贷等等。
3、 怎样查询我的信用卡消费明细？
银行每月会准时邮寄一份对帐单到您指定的地址，提供详细的消费信息，如：消费时间、消费地点、消费金额、还款日期、消费积分等等。
4、 信用卡可以在什么地方使用？
例如家乐福、欧尚、百润发、华联、人民商场、保险公司、好的宾馆、饭店、旅行社、理发店等等只要有银联刷卡机的地方都可以刷卡消费使用而且没有地域限制，出差在外地刷卡也没有异地手续费。
5、 申办银行信用卡需要提供那些材料？
办理银行信用卡手续简便，只要提供身份证复印件和名片（如果没有名片也可提供工号牌复印件或者单位盖章的工作证明）即可办理。如能提供房产证、行驶证复印件或其他资产证明将有助于获得较高信用额度。
6、 银行信用卡刷卡消费时可以设置密码吗？
用银行信用卡刷卡消费享受快捷的24小时实时交易短信提醒，提供可选择的凭“签名”或“签名+密码”交易方式。
7、银行信用卡可以进行分期购物吗？
威海地区，银行信用卡目前可以在国美，苏宁做分期业务。可选择分3期，6期或12期购买，免利息，免首付。比如6000元的笔记本电脑分12期每月只要还款500元即可。
8、银行信用卡提供哪些增值服务？
A． 免费赠送两份保险，持卡多长时间就送多长时间（女性送10000元女性专属健康保险和5000意外入院医疗保险；男性送50万元交通旅游保险和5000元意外入院医疗保险）
B． 刷卡有积分（刷卡一元积一分），积分可以兑换礼品
C． 折扣更多多（信用卡持卡人可凭我行信用卡在金鹰，美罗，泰华免费领取贵宾金卡，买东西可以打9折并且是折上折；刷卡购买安邦车险可以享受最低折扣7折优惠；等等）
D． 服务更周到（通过免费800电话预定酒店，全国约3000家酒店2-7折。通过免费800电话预定机票，享受机票最低折扣。）
E． 回报用卡客户的活动更精彩
2006.11月10日金鹰国际购物中心运动品牌系列专场：阿迪，耐克等世界5大品牌新品全场6折。
2006.12月份指定商场世界顶级化妆品享受7.8折。
2007.2昆山富贵生活广场阿迪，耐克等世界5大品牌新品全场6折。
2007年更多精彩活动正在陆续安排之中，期待您的参与……
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